La importancia de los valores

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Se dice que hay crisis de valores y ésta afecta tanto al contenido como a la aplicación de dichos valores en contextos cotidianos. Las personas (y entre ellos los y las jóvenes) sí tienen valores (es imposible no tenerlos) lo que ocurre es que en algunas ocasiones ellos mismos no lo saben y, en otras,...

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Tips para una Gestión 10. Técnicas para una comunicación asertiva III

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Adquirir la habilidad asertiva a nivel inconsciente es el nivel de gestión deseado, es decir, que actúes de forma natural y correcta casi sin darte cuenta, y para ello utilizaremos la “autoafirmación”, y te adelanto que necesita de bastante práctica hasta que se convierta en tu manera normal e inconsciente de expresarte asertivamente. Las frases...

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Tips para una Gestión 10. Técnicas para una comunicación asertiva II

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¿Qué haces?, ¿luchas, huyes o fluyes? Si tu reacción más frecuente es la huida, ¿de qué manera te planteas las siguientes situaciones? Prefieres huir por no hacer daño o por considerar que no serás capaz de transmitir realmente lo que quieres decir. ¿Analizas el efecto que tiene el retirarte tanto en ti como en la...

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Tips para una Gestión 10. Técnicas para una comunicación asertiva I

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¿Qué haces?, ¿luchas, huyes o fluyes? Si tu reacción más frecuente es la lucha, plantéate en primer lugar cuál es el motivo: ¿Tengo la necesidad de llevar el control o la voz cantante? Ante esta situación pregúntate ¿qué sentirías si te dieras cuenta que estás equivocado/a? ¿Consideras que eres mejor que otras personas, o sientes...

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Tips para una Gestión 10. Ejercicio. ¿Cómo de asertivo/a eres?

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En el siguiente enlace podrás realizar un test sobre cómo afrontas la comunicación con otras personas y si tienes un perfil en el que “luchas”, “huyes” o “fluyes” con el conflicto. CUESTIONARIO: MI REACCIÓN HABITUAL ANTE EL CONFLICTO A veces es difícil abandonar los viejos hábitos y nos cuesta tener claro qué decir y cómo decirlo...

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Tips para una Gestión 10. Técnicas para una asertividad adecuada

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Asertividad es la forma satisfactoria de comunicarnos es aquella en la que eres capaz de exponer tu punto de vista sin provocar una actitud defensiva en las otras personas. El primer paso para ser una persona asertiva es el de explicar como ves las cosas en lugar de decir qué debería o no hacer los...

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Tips para una Gestión 10. No enfades a tus clientes

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Entendemos que es sencillo, a fin de cuentas, ¿cómo voy a enfadar a un cliente si le doy lo mejor de mí? Pues a veces sucede que algo puede contrariar al cliente, por ejemplo, si le haces esperar demasiado para atenderle o si no cumples los plazos pactados. Si tú o tu equipo actúan sin...

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Tips para una Gestión 10. La importancia de la descripción del puesto de trabajo

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Para lograr la máxima claridad y buena comunicación entre el equipo, merece la pena marcar las líneas generales de funcionamiento en la empresa y un manual de funciones y de buenas prácticas ayuda a evitar confusiones y mejora la productividad. Además, el establecer responsabilidades genera reconocimiento y ayuda a que fluya la formación entre todos....

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Tips para una Gestión 10. Encuentra una necesidad y cúbrela

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En 1985 a la madre de Joseph le diagnosticaron la enfermedad de Alzheimer. Tras visitar varias clínicas y residencias, Joseph decidió alquilar una casa y contratar a un profesional para que atendiese a su madre. Como la casa era muy amplia se alió con otras cuatro familias con la misma situación y se repartieron las...

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Tips para una Gestión 10. Piensa en grande

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Pensar a lo grande no cuesta más que pensar de forma modesta. No importa cual sea tu negocio, deberías esforzarte por lograr los mejores clientes, los mejores acuerdos con tus proveedores, las mejores personas que puedan formar un equipo. Pensar a lo grande te motivará a trabajar de la mejor manera posible y de forma...

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